lg电视售后维修怎么样(lg电视是什么牌子)
lg电视售后维修怎么样?答目前京东电视售后维修服务主要包括三个方面一是售后人员上门服务,二是售后技术支持,三是售后保障。其中售后技术支持是最最重要的一环,因为京东电视的售后技术支持都是由京东自己提供的,所以在售后服务上京东电视也是非常专业的。,京东电视还有一个个优势就是价格便宜,这也是很多消费者选择京东电视的原因之一。
根据奥维云网的最新数据显示,今年十月畅销机型线上和线下两个榜单100款产品中,LG电视无一上榜,而索尼和三星分别为线下榜单的一二名,两款产品皆为万元机型。一向高高在上的LG,是否需要重视这般局面呢。
众所周知,韩国的LG公司是世界知名企业之一,其中最出名的分别是旗下公司LGD(LG显示公司)和LG电子。
心有鸿鹄之志,路有迂回曲折
LGD作为一家世界一流的显示设备集团,在技术和质量上一直为人所称道,无论是市场份额占比最大的液晶屏还是站在风口浪尖的OLED屏幕,其出货量和盈利额经常霸占第一的宝座。可是如今,我们需要在这段话前边加上“两年前”三个字。
由于液晶面板本身的使用寿命长的原因,供大于求的市场关系直接导致了液晶面板的大幅度降价。自2018年开始,LGD连续两个季度的亏损已经让自己陷入了尴尬境地。根据数据显示,包括友达光电(AUO)、群创光电和华星光电(CSOT)在内的竞争对手却都处于盈利状态,虽然盈利规模不太大,他们明显做出了相应的对策来抵御这次寒流。
LGD像一个不愿做出改变的优等生,虽然有着生产OLED 屏幕这种优秀的技术,其居高不下的售价和有限的需求,是无法帮助LGD渡过难关的。
最终,京东方成为了2018年液晶面板出货量第一名,LGD被拉下神坛。
同行竞争乐此不彼,“小聪明”以假乱真
自从今年9月初在柏林消费电子展上双方争相展示出自家的8K电视之后,LG率先发难,声称“三星电子电视机的可视角度不如自己,这早已经不是秘密”。面对这种抨击,三星也毫不示弱,当天下午就在发布会指出LG电子8K OLED电视在播放8K摄像机拍摄的图像和视频时,画面会出现卡顿。
其实双方剑拔弩张,表面争论的是8K的衡量标准,背后隐藏的是OLED和QLED两种技术的战争。LG作为OLED技术最忠诚的信徒,在很多场合都公开表达了OLED技术要优于QLED,而三星作为QLED的推动者,双方难免会出现矛盾。这种互相揭短的行为严重影响了消费者的判断,社会各界也对此发出批评。
正常来讲,作为一款OLED屏幕,每一个像素点都拥有RGB三条颜色通道,这三种颜色通过组合就可以涵盖人眼所能识别的所有颜色。美中不足的是OLED虽然可以自发光,但亮度不足,于是LG研究出了一种“WRGB”技术,通过在三种颜色中间插入白色以弥补亮度问题。如此一来,看似完美的解决方案,却无形中降低了分辨率,毕竟多加一条颜色通道意味着像素点变大,而屏幕大小却没有改变。所以也不能怪同行站出来指责LG出售的是假4K电视,毕竟这种“注水”的方式实在是伤害用户的感情。
偏爱影响全局,“艺高”也遮不住问题
除了跟三星开撕,LG还忙着给各路厂商发“传票”。“LG在德国将TCL告上法庭称侵犯三项LTE专利技术”;矛头又指向海信,“在美起诉海信侵犯其专利”,这些标题屡见不鲜。在结果出来之前没法判断谁对谁错,可以看出LG对于自己技术方面还是非常自信并且关注的。
根据奥维云网的最新数据显示,今年十月畅销机型线上和线下两个榜单100款产品中,LG电视无一上榜,而索尼和三星分别为线下榜单的一二名,两款产品皆为万元机型。LG可以安慰自己,毕竟今年是电视行业公认的寒冬,并且本身业务领域广,手握大屏OLED的统治权,这些小事不用在意。
市场低迷不是借口,价格高也不是理由。是销售渠道,假如你打开购物网站搜索LG的OLED 电视,能找到的产品少之又少,其中代表高端的SIGNATURE系列的电视产品自发布以来甚至就只有一款产品,且官网无法线上购买。今年九月份据国外媒体报道,澳大利亚联邦法院命令LG电子向它的两名消费者支付16万澳元赔偿金,原因是LG拒绝为出现烧屏问题的OLED电视提供维修、更换或退款服务,由此看来LG的售后服务似乎也不尽如人意。
按理说故事到这应该结束了,可无论是从上游面板生产,到销售渠道,产品种类还有售后服务,LG的态度让人有点摸不着头脑,仿佛是一个在路边不断踱步的人,他很想往前走,每一步都犹豫不决,即将落下的脚却又慢慢缩了回去。
不以一时成败论英雄,毕竟谁都会经历 和低谷。可是,走出低谷的关键是坚定不移的脚步,品尝甘甜的前提是知道属于自己的糖在哪里。LG是否会做出改变,我们还是拭目以待吧。