雷军所乘SU7后轮螺丝脱落？小米回应

小米回应雷军SUV后轮掉落传闻：非螺丝脱落，实为交付仪式物料颗粒自然掉落

近日，网络上掀起了一阵热议，关于小米创始人雷军在小米汽车工厂交付日乘坐的蓝色小米SU7 Max后轮疑似出现螺丝脱落的现象。小米集团迅速站出来对此事进行了回应，为我们揭示了真相背后的故事。

在一片质疑声中，小米集团公关部总经理王化在微博上郑重发表声明。经过现场详细勘察，发现所谓的“螺丝脱落”现象，其实只是地面上存在的交付仪式物料颗粒。这些物料颗粒在后轮碾压时粘附在轮胎上，随后自然脱落，被镜头记录下来而已。他强调，这一现象完全不影响车辆的安全性能，感谢广大网友的关心与关注，同时也感谢那些细心发现并指出问题的网友。

在这起事件中，小米的回应不仅迅速而且坦诚。他们直面问题，没有回避，而是积极解答消费者的疑惑，展现了企业的责任心。这种公关处理方式赢得了网友的广泛好评。

随后，雷军本人也转发了该条微博并表示：“大家现在对小米SU7的关注度极高，我们感到压力倍增。但很多问题在大家拿着放大镜看的时候，可能并不是真正的问题。希望大家有空时能够更仔细地了解。”雷军的回应充满了亲和力，他的话语间流露出对产品的自信和对消费者的尊重。

这起事件也反映出消费者对小米产品的关注度极高，对细节有着严苛的要求。而小米集团通过此次事件，不仅成功解答了消费者的疑惑，也进一步拉近了与消费者的距离。这起事件对于小米来说，无疑是一次成功的公关实践。