预防新冠病毒感染，导医机器人在门诊正式上岗

广东省人民医院近期引入了一批高科技助手三位聪明的“导医工作者”，导医机器人“小易”。随着防疫科普知识的普及和门诊量的逐渐增长，这些机器人成为了医院落实国家卫健委疫情防控指引的又一重要举措。

正月十五过后，门诊量逐渐攀升，门诊区域可能成为潜在的“重疫区”。导医机器人小易的出现，有效减轻了导诊员的工作负担，减少了患者与医护人员的接触，降低了交叉感染的风险。导诊员小李表示：“有了小易的帮助，大家都感到放心。”

导医机器人小易不仅提供基本的导诊服务，如疾病分诊、问路指路、业务咨询等，还能通过语音识别技术准确理解患者的问题，并从内置知识库中给出专业解答。它们还能在空闲时进行全天候防疫科普闲时播报工作，循环播放防疫知识，如“如何降低感染冠状病毒的风险”、“如何正确选择口罩”等，分担了医护人员的一部分防疫科普宣传工作，让医护人员能更专注于救治工作。

目前，广东省人民医院已经部署了三台导医机器人小易在东川门诊部、英东楼门诊部以及东病区门诊部提供服务。副院长杨小红表示，这些机器人能够为所有前往门诊就诊的患者提供专业导诊服务，进一步提升医院的医疗服务水平。

（通讯员：郝黎、张蓝溪、靳婷）这些聪明的“导医工作者”不仅是医院服务的新亮点，也是科技与人道关怀相结合的具体体现。它们为患者提供更加便捷、高效的服务，同时也为医护人员带来了更多的支持和帮助。