什么是服务（什么是服务心理学）
什么是服务供劳务为主要经营活动的一切行业。
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服务的概念是什么？
服务，在字义上来说是履行某一项任务或是任职某种业务，在中文地区以及法国等，也将它当作为了公众做事，替他人劳动涵义。
其它一般西洋地区的这句话是个经济用语，涵盖所有在买卖过程后不会有物品留下，提供其效用来满足客户的这类无形产业。这也就是英国经济学家Colin Grant Clark所提到“斐帝-克拉克法则”中所谓的“第三产业”。
马克思在资本论里面认为：服务是使物品的使用价值得到发挥。它是劳动的一部分。
扩展资料：
中文里自古服务这句话就是为其他人提供的劳动，例如《论语》为政篇中“有事，弟子服其劳，有酒食，先生馔。”
不过在现代社会中，服务的涵义越来越广泛，以产品和服务来做个区别来说，产品是属于有形的财产，从原物料去生产创造这些产品的行业统称为制造业，是个有形可以被保存的财产，
一般在分类里是属于“第二产业”；但用产品制成后，利用这些产品去赚取利益，所提供的这类服务性职业，就是属于无形的财产。
参考资料来源：百度百科－服务
什么叫服务?所谓服务就是指
服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。
服务业包括：软件和信息技术服务业，信息传输、仓储和邮政业，租赁业，科学研究和技术服务业，金融业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业。
教育，卫生和环保，文化、体育和娱乐业，公共管理、交通运输、社会保障和社会组织，农、林、牧、渔业中的农、林、牧、渔服务业，采矿业中的开采辅助活动，制造业中的金属制品、机械和设备修理业，国际组织等。
服务的提供可涉及：
1、在（如维修的汽车）上所完成的活动。
2、在顾客提供的无形产品（如为准备税款申报书所需的收益表）上所完成的活动。
3、无形产品的交付（如知识传授方面的信息提供）。
4、为顾客创造氛围（如在宾馆和饭店）。
扩展资料：
1、高接触 *** ：是指顾客在服务推广过程中参与其中全部或者大部分的活动，如电影院、娱乐场所、公共交通、学校等部门所提供的服务。
2、中接触 *** ：是指顾客只是部分活在局部时间内参与其中的活动，如银行、律师、地产经纪人等所提供的服务。
3、低接触 *** ：是指在服务推广中顾客与服务的提供者接触较少的服务，其间的交往主要是通过仪器设备进行的，如信息，有点野等提供的服务。
服务行业的企业文化，通俗地说，就是以服务为导向、包括服务标准、服务理念、服务宗旨和服务效果等方面。
服务行业企业文化的特征和内容企业文化是服务企业在长期的生产经营过程中形成的并为全体成员共同遵守和奉行的价值观念和行为准则。
特定的企业文化以企业性质为基础，又有着深刻的行业烙印。因此，讨论服务行业企业文化的特征，需要和生产性企业进行比较。概括起来，有以下四点差别：
1、生产性企业为顾客提供的是有形产品，服务性企业为顾客提供的是服务。产品是有形的，服务通常是无形的；
2、生产性企业所提供产品的生产和消费是分离的，服务性企业所提供服务的生产和消费一般是同时进行的，生产的过程也是消费的过程；
3、生产性企业的生产和销售环境相对稳定，而服务的提供往往具有较强的随机性，由谁提供服务、在何时何地提供服务、服务对象等都具有不确定性；
4、服务性企业具有高参与性，而生产性企业以产品为载体，虽然也有部分销售和售后服务等人员需要与顾客接触，但与服务性企业仍然大为不同。
由此可见，服务行业的特殊性，决定了服务行业企业文化具有不同于生产性企业的内容：
一是企业的价值观体系，包括核心价值观和分类价值观，这同时也是最重要和最关键的部分；
二是企业的规章制度体系；
三是企业的行为，即经营管理人员和员工的各种对内对外的行为表现和习惯作风；
四是企业的一切物质实体。
参考资料来源：百度百科-服务
什么是服务？
服务一般是指社会成员之间相互提供方便的一类活动。
社会学意义上的服务是指为别人、为集体的利益而工作或为某种事业而工作；
经济学意义上的服务是指以等价交换的形式，为满足企业、公共团体或其他社会公众的需要而提供的劳务活动。
服务是什么 什么是服务
1、服务指的是为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。并且不是以实物的形式，而是以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。随着时间的发展，服务也成为了整个社会不可或缺的人际关系的基础。
2、优质服务的具体体现：良好的礼仪、礼貌：礼仪、礼貌就是服务人员通过一定的语言、行为和程式向客户表示的欢迎、尊重、热情和感谢；优良的服务态度：为客人服务要做到：认真负责、积极主动、热情耐心、细致周到、文明礼貌、在服务工作中杜绝消极的态度；丰富的服务知识：要有语言知识、社交知识、法律知识、心理学知识、商业知识、民俗学知识、生活常识；快捷的服务效率：服务效率在服务质量中占有重要的位置。讲究效率不等于瞎忙，要力求服务快而不乱，反应敏捷、迅速而准确无误。
什么是服务
什么是服务
服务指的是为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。并且不是以实物的形式，而是以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。 在服务的基础上还衍生出了服务意识这个词，它指的是自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，并且人们在享受服务的过程中也会因为服务人员的服务意识而获得不同程度的满足感。
随着时间的不断发展和进步，服务这个词也在不断的被人们赋予新的含义。可以说，服务现在是整个社会不可或缺的人际关系的基础。